AMERICA GRAFFITI DINER RESTAURANT - Ivrea Banchette

Fermato per pranzo di passaggio sull'autostrada cerco su google un ristorante che propone piatti senza glutine nelle vicinanze e mi compare America Graffiti. Locale ben tenuto e pulito, abbastanza

Sabato sera di ritorno da una trasferta ci siamo fermati per mangiare qcs, locale particolare e pulito, personale cordiale. Abbiamo ordinato due hamburger, si può scegliere il tipo e la dimensione

Ottima carne, panini veramente eccezionali e locale davvero caratteristico. Ogni dettaglio ti catapulta nel fantastico mondo di Happy Days. Bbq Ribbs da provare .! Super consigliato

È calmo ma servizio scarso... Ma cibo buono

Buono il cibo. Adeguato il prezzo. Gentile e disponibile il personale. Manca però attenzione ai dettagli. Pavimento appiccicoso a inizio servizio pranzo della domenica, muro colato da qualche bibita non pulito, ragnatele.... E se non arrivi presto, trovi coda.

Servizio troppo lento, 40 minuti di attesa per un panino (bruciato tra l'altro con l'insalata che si sentiva che non era fresca), personale cortese all'accoglienza ma che poi non riesci a intercettare se non quando devi pagare e comunque prezzi troppo alti. Non penso che ci ritornerò.

Cibo di media qualità e prezzi piuttosto alti! Il servizio è lentissimo: 20 minuti prima di sedermi al tavolo e più di mezz'ora prima di vedere il mio panino nonostante la sala fosse mezza vuota. Il personale sembra svogliato e per questo dà l'impressione di essere scortese. il locale di per se è carino. Lo sconsiglio a chi fa pause pranzo veloci o a chi ha poco tempo!

Parole di consiglio, NON entrare e SCAPA subito in un'altra direzione. Se esistesse un rating negativo, questo americano Graffiti avrebbe meritato. Ad eccezione del modo in cui i clienti vengono trattati, come un pirata o un politico che dirà bugie, trucchi e rubhe da voi, non c'è niente di americano in questo "graffiti americano". Ho chiesto se il doppio hamburger potrebbe essere cotto "media". Ho spiegato, la mia carne deve essere "media", altrimenti potrei ordinare altre cose. La cameriera disse NO PROBLEMA, SÌ, non una volta, non due volte, ma tre volte, e così ho ordinato. Il cibo di mia moglie è arrivato 20 minuti più tardi, il "Boss Chicken" con "Carolina Sweet Fries" sono stati riscaldati prodotti congelati, niente di fresco preparato. Il litro di Graffiti Lager che avrebbe potuto aiutare, aveva troppo gas e il sapore del sapone con il diesel. Questa storia diventa peggio ... Venti minuti dopo, quando mia moglie finì di mangiare, e a causa della mancanza di qualità poteva mangiare solo metà, il mio hamburger è arrivato. La carne non era "media", e somigliava a due pezzi di carbone. Ho chiesto alla cameriera perché la carne non era "media" come ho ordinato e lei aveva promesso. È andata al "manager", è tornato e ha detto per ragioni sanitarie, la carne non poteva essere cotta "media". E 'stato tardi e non avevo intenzione di mangiare il disco di hockey, sono andato al banco e ho chiesto al "manager" per il conto, senza alcun costo per il mio hamburger e patatine fatti. Questo "manager" finge di non capire l'italiano, poi ha iniziato a ballare, e come un pappagallo ripetuto esattamente come la cameriera. Ho chiesto lentamente e tranquillamente in italiano, se non potessi cucinare la carne come ho richiesto, perché ha detto la cameriera che potresti? Se avesse detto che l'hamburger non può essere "media", non avrei ordinato un hamburger, quindi perché dovrei pagare per l'hamburger? Come un pappagallo che voleva più cibo, il "manager" si ripeteva, ma poteva dare un piccolo sconto. Ho detto ok. Una bugia, nessun sconto, nessuna scusa, niente, così ho chiesto lo sconto. Come un pirata che ruba soldi e un politico che dice bugie, lui scrollò le spalle, sorrise e fece finta di non capire. Ho gentilmente ricordato il "manager" che la cameriera aveva rappresentato male, il servizio clienti sub standard era un trucco e la sua mancanza di coscienza e professionalità avevano rubato i miei soldi e sera. In disgusto, e volendo fare una doccia per lavare le macchie dell'esperienza Graffiti, abbiamo lasciato. Una continuazione del comportamento e del servizio non professionali esposti a Ivrea, in ultima analisi, si tradurrà in una riduzione delle attività di ripetizione, delle vendite, del profitto e del fallimento finale di quel negozio. Si può solo sperare che questo sia un incidente isolato. Tastywave SRL di Torino possiede e gestisce il franchise Ivrea. America Graffiti, non hanno risposto a nessuna delle mie comunicazioni che richiedono un rimborso e una risoluzione. In sintesi, la mancanza di servizio al cliente, la qualità del cibo e la gestione delle operazioni hanno unito a creare una delle esperienze peggiori del settore culinario, di ospitalità e del settore dei servizi nella mia vita. La nostra serata è stata rovinata, più importante, siamo stati trattati non come cliente, ma come le mucca Carolina in dentro della hamburger, che è inaccettabile in nessuna circostanza. Almeno quelli che leggono questo, sono stati avvertiti. Short version in English... Words of advice, DO NOT ENTER and RUN FAST in the other direction. If a negative rating existed, this American Graffiti would merit. In summary, the lack of customer service, food quality and operations management combined to create one of the worst culinary, hospitality and service industry experiences in my life. Our evening was ruined, more important, we were not treated as clients but like the cattle used for the hamburger, which is unacceptable under any circumstances. At least those reading this, have been warned.