Roadhouse Grill Milano

Sono capitata di pranzare in questo locale per 2 volte e devo dire che tra tutte le catene di steakhouse questa è quella che mi ha convinta di più. Servizio nella media e molto celere (dobbiamo dire

La cameriera con i capelli corti ci ha ignorato di proposito. Dopo averci fatto sedere ha preso prima l'ordine a persone arrivate dopo di noi, anche quando l'abbiamo chiamata ha fatto finta di non sentirci. Dopo mezz'ora per fortuna è arrivato l'altro cameriere ad aggiustare le cose. Non è la prima volta che succede, attenzione a chi vi fa accomodare. Lunga attesa, ma almeno il cibo è buono.

Stasera io e il mio compagno abbiamo cenato in questo locale, personale gentile e cordiale, sorridente e attento alle richieste. Ragazze educate e sorridenti SEMPRE, per non parlare di Nicholas, il

Il posto è veramente squallidissimo. Ma il cibo è più che buono, servito caldo, con un servizio celere e cortese. Intanto che arriva l'ora di partire.

La prima volta attese infinite per entrar e per essere serviti. Seconda volta: ore 21:50 di domenica cartello fuori con scritto ?ristorante chiuso ? chiediamo infp e dicono che hanno sbagliato. Camerieri latitanti quando non indiaponenti. Al momento dell ordine esordiscono che non ci sono abbastanza costine (di domenica, giorno evento) . Con lentezza arriva tutto.. finiamo: conto sbagliato. Fila per la cassa assurda ma con 6 persone di fatto. Da chiudere!

Personale molto gentile e servizio rapido. Carne di buona qualità. Ci sono andato con mia moglie e mio figlio Ci siamo trovati veramente bene la carne era veramente ottima consigliatissimo anche per le coppie

DUE STELLE, E SIAMO GENTILI! Siamo arrivati al ristorante per le 14:30. Quello che salta subito all?occhio è l?estrema disorganizzazione della sala e delle due cameriere in servizio: tavoli sporchi non ancora apparecchiati. Dopo qualche minuti arriva un primo manager a d accomodarci chiedendoci numero dei coperti e nell?imbarazzo più totale ci fa tornare all?uscita perché non c?è un tavolo pronto ad ospitare 4 persone e un bambino. Da qui in poi altre sue cameriere vengono a chiederci informazioni sulla nostra sosta all?ingresso; la prima ci fa accomodare senza nemmeno ascoltare quanto le avessimo detto poco prima, la seconda più gentile e professionale ci chiede di attendere e chiede informazioni. Da qui vediamo ben tre persone preaprare un tavolo per 4 PERSONE, 5 SE CONSIDERIAMO UN BAMBINO DI SETTE MESI metterci 20 MINUTI A PULIRE E APPARECCHIARE UN SOLP TAVOLO. Ora, io sono una cameriera, capisco l?ambiente di lavoro e l?impossibilità di fare tutto e tutto subito, ma una domenica pomeriggio, con dieci tavolo già serviti e un sevizio lento e non sovraffollato non è accettabile lo stato in cui siamo stati accolti e l?arronganza della prima cameriera. Non credo tornerò presto e lo sconsiglio a chiunque voglia passare una domenica in famiglia. La seconda stella la metto solo per la cortesia del primo manager che ci accolti e della seconda cameriera.

Sono stata a cena in questo locale decine di volte e devo ammettere che nell'ultimo periodo la qualità del servizio andava via via peggiorando, ma stasera abbiamo toccato il fondo. Premetto che oggi è il mio compleanno e che ho scelto questo locale per la cena con i miei amici. Sapevo di poter contare sulla qualità del cibo e mi faceva piacere ricevere i doppi punti sulla tesserina fedeltà in occasione del mio compleanno. Tralasciando i dettagli poco importanti, a me e a un'altra persona è arrivato il piatto freddo (le ribs), al che abbiamo chiamato il cameriere e dopo aver spiegato la situazione abbiamo riconsegnato il piatto (dopo averlo cmq assaggiato). Il piatto ritorna dopo 20 minuti riscaldato e con i pezzi palesemente rimescolati sui due piatti, quindi chiamiamo nuovamente il cameriere e chiediamo spiegazioni: perlomeno avremmo dovuto avere i rispettivi piatti, non qualcosa di assaggiato da qualcun altro? Ci viene inviato il responsabile di sala, che arriva al tavolo estremamente seccato dal nostro malumore? Spieghiamo la situazione e il suo unico commento è "ma avevate chiesto di cambiarli o di scaldarli?" Posto che cosa fare dei piatti che tornano in cucina non è una cosa che dobbiamo dire noi, non una singola parola di scuse o di spiegazioni è arrivata al tavolo? Passa un'altra mezz'ora e finalmente arrivano le ribs, stavolta intere e calde come devono essere. Dal termine della portata principale attendiamo più di mezz'ora per avere la carta dei dolci (il ristorante era mezzo vuoto), pur avendola chiesta due volte a due camerieri diversi. Passa un'altra mezz'ora e dolci non appaiono? Chiediamo a una cameriera gentilmente informazioni e questa si gira dall'altra parte alzando gli occhi al cielo e sbuffando.. I dolci finalmente arrivano e il tavolo è ancora da sparecchiare, così i dolci e i piatti si sovrappongono? Al termine della sofferta cena mi avvio alla cassa e espongo tutto il mio malumore al cameriere che si trova in cassa, il quale mi sollecita a fare recensioni negative sia su Facebook che su altri canali, poiché questa non è la prima volta che clienti del locale rimangono palesemente insoddisfatti del servizio? Il cameriere in questione peraltro non mi consegna l'omaggio compleanno, poiché dice che l'omaggio (che avevo visto in un post essere una power Bank con il vs logo) è l'alternativa ai doppi punti. Pago, prendo i soli punti con la coda in mezzo alle gambe, torno al mio tavolo e consulto la mail arrivata qualche giorno fa, in cui si dice che in occasione del compleanno si possono avere i doppi punti e un regalino. Domando ulteriormente spiegazioni, mi si dice che ho ragione e mi viene consegnata una bottiglietta di maionese? Penso che non torneremo mai più in questo ristorante, siamo rimasti tutti delusi, amareggiati e estremamente infastiditi da quello che è accaduto stasera. Tengo a sottolineare che non un singolo euro è stato scontato dal conto totale di 215?. Che tristezza...