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Premettendo che conoscevo la qualità della...
Premettendo che conoscevo la qualità della catena, in quanto c'ero già stata a Torino con alta soddisfazione, stasera avevo deciso di andare in questo di Bologna, nonostante la location "un po trista", poiché si trova sui viali, zona che non rappresenta il concept di fashion&design studiato dall azienda, infatti era stata la mia prima volta.
Partiamo dal presupposto che la qualità del cibo nella maggior parte dei casi ne possa giustificare il prezzo un po alto; ahimè mi sono ritrovata abbastanza delusa dal servizio dall aver deciso di non tornarci più.
Arrivata 19.30 ( su prenotazione)
La cameriera con fare educato ma svogliato e lento ha iniziato a prendere l ordine.
Le portate sono arrivate al tavolo con notevole ritardo, essendo noi 2 gli UNICI clienti seduti.....mentre notavamo invece un discreto via vai di ragazzi delle consegne di deliveroo e just eat che generavano un bel traffico al bancone.
Arrivate finalemnte sul tavolo le prime portate ho ricevuto dei gyoza al vapore freddi/tiepidi, dettaglio del quale peró non mi sono lamentata inizialmente; ho chiesto della salsa agrodolce, che mi è arrivata purtroppo dalla solita cameriera ritardataria, solo quando li avevo giá finiti.... Ed anche li OK...la compagnia del mio comnensale era abbastanza piacevole da non voler rovinare l'atmosfera....
Poco dopo, si fa per dire, mi è arrivato del riso ai gamberi anch esso freddo, e qui peró l ho comunicato alla solita cameriera ( che non era Marco, come è scritto nel mio scontrino) e lei, anche un po scocciata, me l ha portato via, ed in pochissimo tempo in questo caso, mi è tornato indietro tiepido, evidentemente mal scaldato al microonde ( ipotesi probabile vista l'insolita velocità nel avermelo riconsegnato tiepido) e purtroppo non era nemmeno molto buono...
Della tartar ed altre pietanze fredde, non ho invece di che lamentarmi, anzi ripeto che la qualità possa meritarne il prezzo..pero sentite questa...
Al conto, la manager in cassa ha tentato ( e dico tentato) di "salvarsi in corner" nel momento in cui mi aveva proposto di omaggiarmi di una porzione di gyoza( 8?) quando a sua domanda di come fosse andata la cena, io le avevo discretamente accennato consegne fredde ed in ritardo, la proposta da parte sua parecchio professionale che avrebbe potuto riconquistare un cliente....
Peccato che lei abbia detto questa cosa, ma poi non l abbia applicata nel conto.
Ed io li ho pagati..
Ero stanca e non avevo voglia di piantare delle grane per 8 euro, quando me ne sono accorta a pochi metri fuori dal locale...
Però sono rimasta DELUSA dalla presa in giro!
Quindi peccato, per me se la sono giocata molto male..
La location sui viali già non li aiuta, ed un servizio del genere li fa sprofondare sotto il più becero degli "all you can eat" della storia.
Delusa :/
letizia de rossi 23-04-2018